酒店增销焕活力，服务全力筑未来
为了全面提升我院酒店管理与数字化运营专业教师的专业素养和实践能力，进一步推动校企合作的深度发展，2月26日下午，赤峰富力万达嘉华酒店培训部经理梁新利、人力资源部经理孙红艳应邀来到我院，为酒店管理与数字化运营专业的6名专业教师开展了一场内容丰富、实用性强的《酒店增销技巧》专题培训。
培训背景与意义
增销作为酒店行业的核心服务环节之一，在提高酒店收入、增强客户满意度方面发挥着至关重要的作用。随着酒店市场竞争的日益激烈，客户需求的不断变化，如何通过创新的增销策略和优质的服务体验，提升酒店的整体效益和市场竞争力，成为酒店业关注的焦点问题。本次培训旨在为我院教师提供一个深入了解酒店增销实际操作流程和技巧的平台，帮助教师们将理论知识与实际工作紧密结合，更好地指导学生的学习和实践，培养出更多具备扎实专业知识和丰富实践经验的高素质酒店管理人才，为酒店行业的发展输送新鲜血液。
培训内容
梁新利经理以通俗易懂的方式阐述了增销的理念与实际操作，孙红艳经理则从部门的角度出发，细致解析了增销的具体策略。
梁新利经理首先从增销的概念及意义入手，详细介绍了增销的基本原理及其在酒店营销中的重要性。她结合自己多年的工作经验，生动地阐述了为什么酒店需要开展增销活动，并通过具体案例展示了增销的实际效果。随后，梁经理重点讲解了酒店增销的方式方法，包括如何识别客户需求、制定个性化增销方案以及如何在不同岗位中灵活运用增销技巧。她还强调了增销不仅仅是销售产品，更是提升客户体验的重要手段。
接着，孙红艳经理从酒店各部门岗位的角度出发，分享了她在酒店人力资源管理方面的丰富经验。她指出，增销不仅仅局限于前台或销售部门，而是贯穿于酒店运营的各个环节。无论是客房服务、餐饮服务还是后勤支持，每个岗位都有其独特的增销机会。
互动环节与收获
培训过程中，梁经理和孙经理还安排了互动环节，邀请参训教师提出他们在教学和实践中遇到的问题，并逐一进行解答。现场气氛热烈，教师们积极参与讨论，纷纷表示受益匪浅。
此次《酒店增销技巧》专题培训的成功举办，不仅提升了我院教师的专业水平，也为校企合作搭建了一个良好的沟通平台。未来，我们将继续加强与企业的合作，不断优化课程设置，努力培养更多符合市场需求的高素质酒店管理人才，为推动行业发展贡献力量。
撰稿人：王燕
一审：陈佳女
二审：林 萍
三审：郭晓慧
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